В понятие «профессиональная речь» входит многое: владение голосом – на первом месте. Разберемся, что значит владеть голосом.
Голос передает важность информации и сообщает собеседнику о говорящем – насколько он искренен, насколько уравновешен и уверен, насколько ему можно доверять.
Неискренность говорящего определяют по спазмам, покашливании, неуместном хохоте. Собеседник «считывает» важную информацию об ораторе, учитывая темп речи и громкость.
Темп речи. Речью, которую можно назвать уверенной и содержательной, называют речь с ровным средним темпом и четко разделенными словами. Если идея сложная, ее нужно излагать в более медленном темпе и более равномерно. Если речь быстрая, ее воспринимают как речь нервозного и напряженного человека. Иногда эмоциональное напряжение вызывает желание быстрее завершить начатое, в связи с чем речь становится поспешнее. При этом медленный темп имеет тенденцию к появлению интонации назидания.
Громкость. Если голос громкий, особенно если громкость сочетается с повышением тональности и вибрацией, собеседник воспринимается как неуверенный. При этом если громкость повышается, а тональность понижается, голос воспринимается как более сильный, правда, это может быть воспринято как агрессивность.
Низкий голос воспринимается как уверенный, повышение высоты голоса воспринимается как потеря контроля над ситуацией. Более резко падает интонация – более категорично начинает звучать речь. Чтобы подчеркнуть формальность ситуации – нужно сделать интонацию более монотонной. Чтобы передать недоумение или сомнение – нужно медленно поднимать интонацию. Плавная смена интонации позволит передать глубокие эмоции.
Подробнее о характеристиках профессиональной речи – в материале «Что включает в себя грамотное профессиональное общение».
Узнать больше »
Голос передает важность информации и сообщает собеседнику о говорящем – насколько он искренен, насколько уравновешен и уверен, насколько ему можно доверять.
Неискренность говорящего определяют по спазмам, покашливании, неуместном хохоте. Собеседник «считывает» важную информацию об ораторе, учитывая темп речи и громкость.
Темп речи. Речью, которую можно назвать уверенной и содержательной, называют речь с ровным средним темпом и четко разделенными словами. Если идея сложная, ее нужно излагать в более медленном темпе и более равномерно. Если речь быстрая, ее воспринимают как речь нервозного и напряженного человека. Иногда эмоциональное напряжение вызывает желание быстрее завершить начатое, в связи с чем речь становится поспешнее. При этом медленный темп имеет тенденцию к появлению интонации назидания.
Громкость. Если голос громкий, особенно если громкость сочетается с повышением тональности и вибрацией, собеседник воспринимается как неуверенный. При этом если громкость повышается, а тональность понижается, голос воспринимается как более сильный, правда, это может быть воспринято как агрессивность.
Низкий голос воспринимается как уверенный, повышение высоты голоса воспринимается как потеря контроля над ситуацией. Более резко падает интонация – более категорично начинает звучать речь. Чтобы подчеркнуть формальность ситуации – нужно сделать интонацию более монотонной. Чтобы передать недоумение или сомнение – нужно медленно поднимать интонацию. Плавная смена интонации позволит передать глубокие эмоции.
Подробнее о характеристиках профессиональной речи – в материале «Что включает в себя грамотное профессиональное общение».
Узнать больше »
