Мини-тест по моделям общения

Основные модели общения:

• Познавательная.
• Убеждающая.
• Экспрессивная.
• Суггестивная.
• Ритуальная.

Укажите, какие модели описаны:

1. Чтобы передать свои чувства и переживания, сформировать у собеседника психоэмоциональный настрой, подталкивающий к определенному социальному действию, нужно:

• Рассказать случай из своей жизни, связанный с предметом разговора, не жалея интонаций и жестов, не затягивая и не вдаваясь в подробности.
• Призвать к действию.
• Кратко и эмоционально описать последствия.

О какой модели общения речь? Познавательной? Убеждающей? Экспрессивной? Суггестивной? Ритуальной?

2. Если нужно задать мотивацию, изменить ценностные ориентиры собеседника, нужно:

• Эмоционально мотивировать (например: стань тем, кто это сделает; кто, если не ты и т.д.).

• Сослаться на авторитет (например: в 1992-м будущий миллиардер Ян Кум в свои 16 лет переехал в Калифорнию и начинал с должности уборщика, а уже через 10 лет создал WhatsApp – один из самых популярных мессенджеров в мире; первый роман Стивена Кинга отклоняли 30 раз; Джим Керри до своей популярности жил в микроавтобусе и мыл туалеты и т.д.).

• Обратиться к идентификации (ты хозяин своей жизни; ты представитель древнего славного рода; ты был у истоков и т.д.).

• Использовать персонификацию (даже погода способствует; вся компания ждет твоего решения и т.д.).

О какой модели общения речь? Познавательной? Убеждающей? Экспрессивной? Суггестивной? Ритуальной?

3. Чтобы группа работала стабильно и максимально эффективно, будет полезно:

• Ввести традицию ежегодного награждения лучших.
• Присвоить звания «Цифровая Фея», «Лучший экспортер», «Лидер продаж», «Лидеры заказов», «Лидер привлечения клиентов».
• Проработать церемонию награждения, где за каждым участником закреплена своя роль.

О какой модели общения речь? Познавательной? Убеждающей? Экспрессивной? Суггестивной? Ритуальной?